Osztályozó algoritmusuk segítségével értékelték a lakossági panaszokra érkezett válaszleveleket és megoldásokat, s a vizsgált időszakban (2018. január 1. és 2019. augusztus 1. között ) a JCDecaux rövid, barátságos, közérthető levelekkel és gyors reakcióikkal az ügyfélszolgálati hozzáállás alapján készített ranglista élére került.
 
A ranglista és a részletek annak készüléséről itt érhetők el:
https://jarokelok.blog.hu/2019/12/03/megtalaltuk_az_orszag_legjobban_kommunikalo_varosi_ugyfelszolgalatat